Shipping policy
Nous livrons en Europe, au Canada et aux États-Unis.
Europe : livraison standard 4,99 €, gratuite dès 49 € d’achat.
Canada : livraison standard 12 $ CAD, gratuite dès 65 $ CAD ; livraison express 20 $ CAD.
Délais : 7 à 15 jours ouvrables en moyenne. Numéro de suivi envoyé par courriel.
Pour les livraisons en Europe, des droits de douane peuvent s’appliquer (vendeur basé au Canada).
Colis non reçu sous 30 jours ? Contactez christbb28@outlook.com — remboursement ou renvoi.
Livraison aux États-Unis — droits de douane NON inclus (à lire avant de commander)
Nous livrons avec suivi dans les 50 États. Frais de livraison : 9,99 $ US par commande ; livraison gratuite pour toute commande de 75 $ US et plus. Délai moyen : 7 à 15 jours ouvrables selon le produit.
IMPORTANT — droits de douane à la charge de l’acheteur : depuis le 29 août 2025, les États-Unis ont suspendu l’exemption « de minimis » de 800 $ US : tous les colis importés sont maintenant soumis aux droits de douane américains, quelle que soit leur valeur. Nos produits sont expédiés par nos fournisseurs partenaires, principalement depuis la Chine, et le prix payé sur notre boutique ne comprend PAS ces droits. Le transporteur ou les douanes américaines peuvent donc vous réclamer, avant ou au moment de la livraison, les droits applicables à votre produit (selon son origine et sa classification douanière) ainsi que d’éventuels frais de traitement du transporteur. Ces montants ne sont ni facturés ni remboursés par Griffes et Museaux, et nous ne pouvons pas les calculer à l’avance. Si vous refusez de les payer, le colis peut être retenu ou retourné par les douanes. En commandant vers les États-Unis, vous acceptez ce fonctionnement.
Shipping to the United States — customs duties NOT included (please read before ordering)
We ship with tracking to all 50 states. Shipping fee: US$9.99 per order; free shipping on orders of US$75 or more. Average delivery time: 7–15 business days depending on the product.
IMPORTANT — customs duties are the buyer’s responsibility: since August 29, 2025, the United States has suspended the US$800 “de minimis” exemption: every imported parcel is now subject to U.S. customs duties, regardless of its value. Our products are shipped by our partner suppliers, mainly from China, and the price paid in our store does NOT include these duties. The carrier or U.S. customs may therefore ask you, before or at delivery, to pay the duties that apply to your product (based on its origin and customs classification), plus any carrier handling fees. These amounts are neither charged nor refunded by Griffes et Museaux, and we cannot calculate them in advance. If you refuse to pay them, the parcel may be held or returned by customs. By ordering delivery to the United States, you accept these terms.